シーエスレポーターズ、AI＋VRによる商品紹介ツール「コンシェルジュVR」サービス提供開始
シーエスレポーターズは、AI要素を取り入れたVRタイプの商品紹介ツール「コンシェルジュVR」のサービス提供を開始した。同サービスは現在開催中の「AI・人工知能EXPO」に、三菱自動車工業、エイベックス・エンタテインメント、エーアイの3社協力のもと出展中。
「コンシェルジュVR」は、AIとVR技術を組み合わせた紹介型の「商品ご案内ツール」だ。人間に近い感情表現をするロボットコンシェルジュは、利用者の潜在興味をスムーズに導き出す馴染みやすさによって、ファーストアプローチでより踏み込んだ商品案内が可能となる。
【活用イメージ】
VR空間内に展示スペースを構築。 さまざまなデータを解析するコンシェルジュが利用者のニーズを聞き出し、適切な結果を360度全天球型の画像と共に商品を紹介する。利用者の回答内容は、随時管理画面に蓄積。サービス体験後にも、興味を持った商品の結果が共有され、 その後の接客にも活用できる。自動車販売、住宅販売、旅行業など、商品を紹介する業態を中心に、さまざまなシーンで活用できる。
▲利用者と会話して商品を導き出すかわいいコンシェルジュ
▲導き出された商品は360度動画とともに紹介
▲利用者の回答は管理画面に即時反映され、リアルな接客にも活用できる
●コンシェルジュVR
・サービス提供開始日：6月28日
・導入価格：70万円（税込）～
・サービス提供環境:iPhone用アプリ
●関連リンク
・コンシェルジュVR 紹介ページ
