日本HPは11月30日に、次世代印刷機向けの保守ソリューションとして、Microsoft HoloLens 2を活用した「HP xRServices」（エイチピー エックスアールサービス）を発表した。
Microsoft HoloLens 2のヘッドセットを装着して「HP xRServices」ソリューションを利用すると、仮想エンジニアが実際にその場で保守サポートを受けているような感覚を得られる。仮想エンジニアの指示に従うことで、ユーザーは直ちに解決が必要な部品や問題を特定可能だ。電話などでカスタマーサポートを受けるより迅速に問題を解決でき、印刷機のダウンタイムを最小限に抑えることが期待される。
また、管理部門は「HP Print OSx」を活用することによって、作業から生成したデータとトランザクションデータを統合し、今後の印刷プロセスの最適化とスムーズな生産を実現する方法を明確化できる。このサービスは、HPのすべての産業用印刷機に対応するという。
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・HP xRServices（英語）