にじさんじが2025年2月12日に公式Xをとおし、元所属タレントの鈴谷アキ宛のファンレターについてアナウンスした。
2024年2月1日から同年9月末日までに当社に到着した「鈴谷アキ」宛てのファンレターが、当社の管理不備により誤って廃棄されていたことを明らかにし、この件に関わる担当者及び管理者について処分。2025年5月31日まで、鈴谷アキ宛のファンレターを再募集することをアナウンスした。
元当社所属ライバー「鈴谷アキ」へのファンレターの再募集について
— にじさんじ公式
日頃よりバーチャルライバーグループ「にじさんじ」・「NIJISANJI EN」を応援いただき、誠にありがとうございます。…(@nijisanji_app) February 12, 2025
鈴谷アキは、にじさんじの1期生として2018年2月に初配信し、以降長きにわたって活動。2024年8月31日をもってにじさんじを卒業していた。
にじさんじ公式Xの投稿によれば、2024年2月1日から同年9月末日までに当社に到着した「鈴谷アキ」宛てのファンレターがご本人に渡せていなかったことが、本人からの問い合わせで明らかになり、その後会社内でファンレターの行方を調査し、2024年12月末にオフィス整理のなかで誤って廃棄していたと判明した。
この件を踏まえ、本件の担当者及びその管理者を就業規則に基づき処分し、全体的な管理フローの見直しを行い、ファンレターの当社受領時に電子記録にて保管管理をするなど、本人へのお渡しまで一元的に管理することで再発防止に努めると報告している。
また、こういった報告にあわせ
ファンの皆様からのファンレターは、当社所属ライバーにとって、活動を行う原動力となる極めて大事なものです。
また、当社を卒業するライバーに宛てたファンレターは、それまで当該ライバーを応援してくださったファンの皆様からのはなむけのお言葉であり、非常に強い思いが詰まったものであると同時に、当該ライバーにとっても、今後新しい世界に羽ばたいていくための大きなエネルギーとなるものであると認識しています。
このようにアナウンスしている。
こういった状況を受け、「鈴谷アキ」に謝罪・協議を行なったうえで、2025年2月13日から同年5月31日までの間に「鈴谷アキ」へのファンレターを再募集を行なうとした。
【宛先】
〒107-0052
東京都港区赤坂9-7-2 ミッドタウン・イースト11F
ANYCOLOR株式会社 (鈴谷アキ)宛
関連事項
にじさんじ 公式X：https://x.com/nijisanji_app
にじさんじ 公式サイト：https://www.nijisanji.jp/
ANYCOLOR社 ファンレター送付規程：https://www.anycolor.co.jp/terms-of-fan-letter